povoプロモコードがエラーで使えない!
povoプロモコードを入力したらロックした!
#ギガ活特典のメールが届かない、来ない!
これではテンション下がりますよね。
このようなpovoプロモコードのエラー関連の解消方法を詳しく解説します。
最初はプロモコードエラーの解決方法から解説します。
povoプロモコードがエラーで使えない時の解消方法
このテーマではpovoプロモコードエラー6007で使えない時の解消方法について解説していきます。
6007は以下のようなエラー表示です。
『ご入力内容を確認の上、再度お試し下さい(6007)』
povoプロモコードエラー6007の場合に考えられる原因3つ
②povoプロモコードの誤入力
③システムエラーの場合
この3つが考えられます。
落ち着いて以下の順番に対処していきましょう!
何度も入力ミスをするとロックしてしまいます。
【STEP①】
使用済みのpovoプロモコードではないか今一度確認してください。
間違いなければSTEP②へ
【STEP②】
誤入力しないように確認しながら再度povoプロモコードを入力してください。
誤入力を防ぐために、コピー&ペーストで貼り付けることをおすすめします。
【STEP③】
使用済のpovoプロモコードでもなく、誤入力でもなければシステムエラーです。
この場合、残念ながらすぐには解消できません。
解消方法は、povoチャットサポートで問い合わせをします。
結論は新しいpovoプロモコードを送信してもらいます。
※ちなみに、povoサポートページで「プロモコードエラー」で検索すると1件だけ該当するのですが、解消方法は「お手持ちのプロモコードが利用済みでないかご確認ください。」の残念なコメントのみです……
また、povoのサポートはチャットサポートのみで、オペレーターによる電話サポートはありません。
システムエラーの場合の解決方法としては、povoチャットサポートの指示に従って進めてください。
契約者の本人確認情報を入力した後に、povoプロモコードを送信してきたメールのスクショ(画面ショット)を送信する場合や、povoプロモコードの詳細を手入力して送信します。
こちらに落ち度が無い場合は新しいpovoプロモコードを送ってくれます。
povoチャットサポート利用時のご注意!
この動画の解説が分かりやすかったのでよければ参考にしてください
↓↓↓本題は0:40秒あたりからです
次はpovoプロモコードを入力したらロックしてしまった場合の解消方法を解説します。
povoプロモコードロックの解消方法
このテーマではpovoプロモコードエラー6008について解説していきます。
6008は以下のようなエラー表示です。
『ご入力内容が正しくありません。入力がロックされました。(6008)』
【STEP①】
povoプロモコードロックの原因が誤入力でも使用済みのpovoプロモコードを入力した訳でも無い場合は、システムエラーなので、1つ前のテーマの【STEP③】を参照してください。
単純に誤入力、または使用済のpovoプロモコードを誤って複数回入力したことによるpovoプロモコードロックの場合は解消方法は簡単です!
この場合、操作を30分程時間あけてください。
そうすればロックが解除されますので改めて、povoプロモコードを入力してください。
最後は、#ギガ活特典のメールが届かない、来ない!場合の解消方法です。
#ギガ活のpovoプロモコードのメールが届かない時
au PAYで支払ったのに#ギガ活のpovoプロモコードのメールが届かない!来ない!
という時はどうしらよいのでしょう。
考えられるケースが6つあるので一緒に1つずつ確認して行きましょう!
【確認①】#ギガ活へのエントリーは完了していますか?
#ギガ活のエントリーが完了していなければプロモコードを受け取ることはできません。
エントリーは1回すればOKです。
全てのギガ活対象店舗で有効になります。
※エントリーは何回しても問題ありません。
【確認②】au PAYで支払いをしてから一週間経っていますか?
少しじれったいですが、プロモコードがメールで届くまでに1週間程度の期間がかかります。
7日経っていなければもう少し待ちましょう。
【確認③】メールが届かない事象が発生しているメールのドメインを使用していませんか?
メールアドレスのドメインが「@icloud.com」「@me.com」の場合、povoプロモコードのメールが届かない事象が発生しています。
※メールアドレスのドメインが「@icloud.com」「@me.com」の場合、プロモコードの受信ができない事象が発生しております。恐れ入りますが、解決までの間、エントリー時お申込みいただくメールアドレスとして、「@icloud.com」「@me.com」をお使いいただかないようにお願いいたします。povo2.0のアカウント登録とは異なるメールアドレスでも問題ありません。
情報元:『povoサポートページ』より抜粋
これはあなたのせいではありませんが、エントリーは何回しても問題ありませんので違うメルアドで再度エントリーをやり直しましょう。
【確認④】メールのセキュリティ設定がpovoプロモコード送信メールに該当してしまっていませんか?
メールのセキュリティ設定の条件を確認してください。
該当している場合は「@povo.jp」からのメールが届くように設定しましょう。
エントリーは何回しても問題ありません。
【確認⑤】au PAYで支払った1回の利用金額が既定の額に達していますか?
au PAYで支払った1回の利用金額が既定の額に達していなければ特典は頂けません。
例えば『LAWSON』です。
条件蘭の金額を満たしている必要があります。
LAWSONの場合は、1回の買い物で税込500円以上が必要ということになります。
出典:povoの『#ギガ活』ページより抜粋 https://povo.jp/spec/topping/data_program/
【確認⑥】『一部対象外店舗』の#ガキ活提携先で買い物をしていませんか?
『一部対象外店舗』の#ガキ活提携先で買い物をしてしまった場合はpovoプロモコードの特典はいただけません。
例えば『すき家』です。
※「一部対象外店舗がございます」をクリックすると対象外店舗を確認することができます。
出典:povoの『#ギガ活』ページより抜粋 https://povo.jp/spec/topping/data_program/
まとめ
povoプロモコードエラー6007の原因は3つ。
①使用済povoプロモコードを誤って入力してしまった場合
②povoプロモコードの誤入力
③システムエラーの場合
③のシステムエラーの解消方法は、povoチャットサポートで問い合わせをします。
povoプロモコードロック(6008)の場合
操作を30分程時間あければロックが解除されます。
au PAYで支払ったのに#ギガ活のpovoプロモコードのメールが届かない!来ない!場合の6つの確認
【確認①】#ギガ活へのエントリーは完了していますか?
【確認②】au PAYで支払いをしてから一週間経っていますか?
【確認③】メールが届かない事象が発生しているメールのドメインを使用していませんか?
【確認④】メールのセキュリティ設定がpovoプロモコード送信メールに該当してしまっていませんか?
【確認⑤】au PAYで支払った1回の利用金額が既定の額に達していますか?
【確認⑥】『一部対象外店舗』の#ガキ活提携先で買い物をしていませんか?
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